A Obrax Usinado Inova Simples – ME (CNPJ: 66.012.834/0001-25) tem o compromisso de proteger as informações de seus clientes e garantir a segurança das transações realizadas em nosso site.
1. Proteção das Transações
- Todas as transações realizadas no site são protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer), identificada pelo cadeado de segurança exibido no navegador.
- Nenhuma informação de cartão de crédito é armazenada em nossos servidores. Os dados de pagamento são processados diretamente pelas operadoras credenciadas.
- A Obrax Construções nunca solicitará sua senha ou dados bancários completos por e-mail, telefone ou qualquer outro canal de mensagens.
2. Prevenção de Fraudes
- Utilizamos sistemas automatizados de análise de risco para identificar e prevenir transações fraudulentas.
- Em caso de suspeita de fraude, a Obrax Construções poderá cancelar o pedido e entrar em contato com o cliente para verificação de identidade.
- O cliente é responsável por manter seus dados de acesso (login e senha) em sigilo absoluto e não compartilhá-los com terceiros.
- Recomendamos o uso de senhas fortes, com combinação de letras, números e caracteres especiais, e a troca periódica das mesmas.
3. Responsabilidades do Cliente
- O cliente deve garantir que o dispositivo utilizado para acesso ao site esteja protegido com antivírus atualizado.
- Ao encerrar a navegação em dispositivos compartilhados, o cliente deve realizar o logout da sua conta.
- Em caso de suspeita de acesso indevido à sua conta, o cliente deve alterar a senha imediatamente e entrar em contato com o SAC.
4. Medidas Técnicas Adotadas
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL).
- Firewall e sistemas de monitoramento de acessos suspeitos.
- Controle de acesso restrito às informações dos clientes, disponível apenas para colaboradores autorizados.
- Atualizações periódicas de segurança nos sistemas e plataformas utilizados.
5. Comunicação de Incidentes
Em caso de identificação de qualquer incidente de segurança que afete dados pessoais dos clientes, a Obrax Construções notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD (Lei 13.709/2018). Para reportar vulnerabilidades ou suspeitas de incidentes, entre em contato pelo e-mail: privacidade@obraxconstrucoes.com.